Вопросы и ответы
Новинки месяца
Вопрос: Как часто обновляется
ассортимент?
Ответ: Ассортимент нашего интернет-магазина
обновляется ежемесячно по 150-200 наименований.
Вопрос: Как я могу узнать о поступлении новинок?
Ответ: На нашем сайте выделен
каталог под названием “Новинки”.
Вопрос: Планирую у Вас сделать заказ через 2 недели, но боюсь,
что к моменту заказа у Вас не будут товары из новинок. Можно ли забронировать их?
Ответ: К сожалению забронировать
невозможно.
Распродажа и сток
Вопрос: Что такое сток?
Ответ: Слово сток происходит от
английского слова stock, которое означает «запас», «хранить на складе». Таким
образом, продажа стока – это продажа товарными остатками.
Вопрос: Чем отличаются обычные
товары от стока?
Ответ: Все стоковые товары продаются
с большой скидкой и крупными партиями. Единственный минус – не дается покупателю
право выбора ассортимента.
Вопрос: Почему Вы иногда проводите распродажу? Неужели плохо
покупают такую красоту?
Ответ: Нет. Для нас распродажа – это возможность избавиться
от складского запаса, чтобы обновить ассортимент. Также распродажа является одним из способов привлечения новых покупателей.
Ювелирная бижутерия
Вопрос: Из каких материалов сделаны украшения из каталога “Ювелирная
бижутерия”?
Ответ: В основном украшения сделаны на основе меди с гальваническим
покрытием золотом 18 карат или белым золотом.
Вопрос: В характеристиках изделий упоминаются о золоте 18К и
белом золоте, это настоящее золото?
Ответ: Да, настоящее золото. Речь идет о гальваническом
покрытии золота на поверхность изделия небольшого слоя драгметалла. Гальваническое
покрытие – это самый распространенный вид золочения бижутерии.
Вопрос: Как долго будет держаться гальваническое покрытие?
Ответ: При ношении изделия с покрытием со временем
покрытие изнашивается и проявляется тот материал, который находился под ним. Бижутерия
изначально не рассчитана на то, что ее будут носить многие годы. Скорее она
играет роль модного акцента на 1-2 сезона. Но тем не менее она требует, пусть и
не большого, но все-таки ухода. Ювелирная бижутерия обладает хорошей
износостойкостью. Все зависит от того, как долго и как часто Вы намерены носить
украшения.
Вопрос: Нанесены ли пробы на изделиях ювелирной бижутерии?
Ответ: Нет. На ювелирную бижутерию не наносят пробы.
Вопрос: Какие вставки на изделиях ювелирной бижутерии?
Ответ: Фианиты, жемчужины, стразы и кристаллы Сваровски.
Вопрос: Что такое фианит?
Ответ: Фианит – это имитация алмаза, представляющая собой
кубическую окись циркония (за рубежом известен как "кубик циркония").
В России фианит часто ошибочно называют цирконием или цирконом, но эти названия
не совсем корректны, поскольку цирконий - это химический элемент (металл), а
циркон - природный минерал, применяемый в ювелирном деле, по химическому
составу представляющий собой силикат циркония.
Вопрос: Чем отличается фианит по внешнему виду от стеклянных
вставок?
Ответ: Фианит стал применяться в ювелирном деле благодаря
своей красоте и поразительному внешнему сходству бесцветных ограненных фианитов
с бриллиантами, а также их способности окрашиваться при введении примесей в
различные яркие цвета - розовый, жёлтый, темно-лиловый, зелёный, красный.
Существуют также технологии получения непрозрачных белых, розовых и чёрных
разновидностей, которые выступают как имитации жемчуга, чёрного халцедона и
чёрного алмаза.
Вопрос: Как упакованы украшения?
Ответ: Украшения упакованы в прозрачных пакетиках.
Копии элитных украшений
Вопрос: Насколько изделия
копии брендов похожи на оригинал?
Ответ: Мы с уверенностью
даем 95% идентичности.
Вопрос: Из какого
материала сделаны украшения «Копии брендов»?
Ответ: В основном сделаны
на основе меди, покрыты серебром 925 пробы или золотом 18 каратов. Но часть украшений
выполнены из хирургической стали 316L и брасса.
Подробную информацию о материалах Вы можете узнать в описаниях товара.
Вопрос: Во многих интернет-магазинах
предлагают копии украшений Тиффани из чистого серебра. Почему у Вас они сделаны
на основе меди, покрыты серебром?
Ответ: Можем с уверенностью
Вам ответить – Вас обманывают. Мы на рынке бижутерии с 2008 года, и прекрасно знаем
всех поставщиков Азии таких украшений. Ни один из них не предлагает изделия из чистого
серебра.
Вопрос: Нанесены ли пробы на
украшениях Тиффани?
Ответ: Да. На всех
украшения стоит проба и фирменная гравировка.
Вопрос: Где производят украшения
копии брендов?
Ответ: Гонконг, Китай.
Вопрос: Прилагается ли к украшениям копии брендов фирменная
упаковка?
Ответ: Все украшения
упакованы в прозрачных пакетиках. Фирменный пакет можете приобрести за
отдельную плату в разделе "Упаковки".
Копии швейцарских часов
Вопрос: Чем отличаются часы
за 15 долларов, от похожих часов за 50 долларов?
Ответ: Во-первых, в
дорогих часах используются более дорогие и сложные механизмы. Качество
исполнения корпуса, ремешка на высоком уровне, все приближенно к оригиналу.
Копии часов стоимостью от 100 долларов комплектуются только швейцарскими
механизмами ETA, сапфировыми стеклами, натуральными кожаными
ремнями. А в копиях швейцарских часов стоимостью от 15 долларов в основном
используются японские механизмы. Они ничуть не хуже швейцарских, но менее
престижные.
Вопрос: Что означает
водонепроницаемость 30 метров?
Ответ: Это означает, что
часы способны выдержать статическое давление 30-метрового водяного столба, но
не означает, что в них можно нырять на глубину 50 м. Такая водонепроницаемость
позволяет работать с водой в часах. Эти часы нельзя использовать для ныряния,
прыжков в воду, виндсерфинга и т.п.
Вопрос: В предлагаемых
Вами кварцевых часах из каталога «Копии швейцарских часов» присутствуют
батарейки?
Ответ: Да. В часах
находится батарея, установленная заводом-изготовителем для тестовых испытаний,
поэтому срок службы этой батареи по сравнению со стандартной, вероятно будет
сокращен. При первых признаках недостаточного питания (при замедлении отсчета
времени) необходимо заменить батарею в гарантийном сервисном центре. Замена
батареии производится за счет клиента.
Вопрос: Допускается ли
легкое попадание влаги, если в характеристиках часах не написано, что они
водонепроницаемые?
Ответ: Допускается
легкое попадание влаги в виде капель дождя, однако советуем по возможности не
допускать этого, либо вовремя убирать влагу с помощью влагопоглащающей мягкой
ткани. Стоит учесть, что данные часы могут не обладать водостойкой
конструкцией, если таковая заявлена в их оригинале.
Вопрос: Что Вы не
советуете делать с часами?
Ответ: Пожалуйста,
внимательно прочтите инструкцию.
※ Никогда не
пытайтесь вскрывать корпус и снимать заднюю крышку.
※ Не подвергайте
часы воздействию предельных (высоких или низких) температур.
※ Избегайте грубого
обращения с часами и не допускайте их падения.
※ Не застегивайте
ремешок слишком сильно. Между вашим запястьем и ремешком должен проходить
палец.
Вопрос: Как установить
текущее время?
Ответ: Время на часах
устанавливает заводом-изготовителем для тестовых испытаний. Поэтому для
установки текущего времени Вам нужно выполнить следующие шаги.
※ Вытяните колесико
до второго щелчка так, чтобы секундная стрелка остановилась именно в тот
момент, когда она будет направлена на 12 часов.
※ Поверните стрелки
вперед и установите время на четыре или пять минут больше текущего времени.
Затем отведите стрелки назад и установите их согласно текущему времени.
※ Вдавите колесико
обратно в момент исполнения сигналов точного времени.
Вопрос: Как установить текущее число месяца
Ответ: Для установки текущего числа месяца Вам нужно
выполнить следующие шаги.
※ Вытяните колесико до первого щелчка.
※ Установите поворотом колесика текущее число
месяца.
※ Вдавите колесико обратно.
Перечень вопросов постоянно обновляется. Если вы хотите задать нам вопрос, воспользуйтесь формой обратной связи.